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招远:“双节”多措并举 全力保障续费高峰

来源:招远分公司  时间:2017-10-12 16:32:27 

  双节期间,正值招远分公司城区续费高峰期,为全力保障用户续费,招远分公司多措并举,城区三个营业厅前来续费的用户络绎不绝,咨询、体验、缴费有条不紊进行,工作人员热情周到的服务,给前来续费的用户留下了良好的印象。

  节日期间,招远分公司精心设置了问询区、体验区、业务办理区,为用户创造良好的缴费环境。为了做好信息沟通工作,招远分公司利用报纸、明白纸、短信平台、电视屏幕广告等形式及时把续费信息提前传达给用户,让用户清楚电视信号停播的时间,温馨提醒用户提前续费,避免人多拥挤。除此之外,招远分公司还专门组织了营销政策和文明服务礼仪培训,要求每个人做到微笑服务、礼貌服务、用心服务,用真诚的服务争取用户的理解和支持,努力在现场营造和谐友好的气氛。(招远分公司:陈海 

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